嘟嘟司机 App · 隐私政策

运营主体与适用范围

本政策由 RCEP International Corporation Limited 提供,适用于中国大陆和泰国的嘟嘟代驾相关服务。司机以合作司机身份参与,各方权利义务依服务所在地适用法律及有效协议确定。

两地适用与敏感信息

我们按服务所在地适用法律处理个人信息。涉及行踪轨迹、金融账户等依法受到特别保护的信息时,限于明确、必要的用途处理,并依法说明必要性、对个人权益的影响及取得所需同意。中国大陆与泰国的法律要求分别适用,不以一种通用授权替代当地要求。

信息与使用目的

登录与账号:手机号、司机号、邮箱及所选认证渠道的身份凭据,用于登录、核验和绑定;验证码只在主动请求时投递。资料与资格:昵称、头像、联系方式及司机资质和车辆配置,用于账号展示和接单资格核验。订单与沟通:订单、地点、路线、消息、主动上传的图片和联系请求,用于履约。收款账户:您主动提供的本人银行卡户名、银行、卡号和币种,用于核验本人收款账户及付款。账号会话、语言和界面偏好用于保持登录及提供符合您选择的使用体验。

位置、图片与权限

司机位置用于接单、接驾、显示行程进度及导航。在接驾或行程进行中,App 转入后台后仍可能更新位置,以提供相关服务。相机和照片仅在您主动使用聊天图片、头像等相关功能时处理;拒绝图片权限不影响文字沟通。您可在设备设置中管理权限,关闭定位会影响依赖定位的功能。

接收方与共享范围

为提供本单服务,会按角色和功能向司乘展示必要订单信息,并使用实际启用的地图、导航、认证、邮件或电话服务。地图和供应商差异见 third-parties.html。合作司机身份不表示司机可任意下载、营销使用或公开乘客信息;共享应限于所需场景。相关第三方处理应限于向您说明的用途和法律允许的范围,不得据此任意公开个人信息或用于无关目的。

聊天翻译

当您选择聊天翻译时,所选消息内容与目标语言会交由 Google Cloud Translation 处理,以提供译文。消息可能包含您或他人的个人信息,请仅提交完成沟通所需的内容。原文和译文依本政策的数据保存与删除规则处理;不选择翻译不影响原有文字聊天。

保存、删除与跨境处理

我们依服务所在地适用法律,并以实现本政策所述目的所需的必要期限保存个人信息。账号资料在提供账号及相关服务所需期间保存;订单和交易资料根据适用法定保存义务及处理争议的必要期间保存;位置、沟通及其他服务资料限于履约、安全保障和依法处理争议所必需的范围与期限。处理目的已实现、保存期限届满或依法应当删除时,我们删除或匿名化相应信息。法律要求继续保存,或依法暂不能删除的,仅在相应必要期间受限保存并采取保护措施,不用于无关目的。注销账号不影响依法必须履行的保存义务。

个人信息由本服务及提供相应功能的服务商在必要范围内处理。如服务涉及跨境提供个人信息,我们依中国大陆、泰国及其他适用地区的法律履行相应告知、保护和必要的同意等要求。第三方服务及其处理用途见第三方服务说明;不因使用本服务而允许将个人信息用于未告知的无关目的。

您的选择与权利

您可以依适用法律行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、限制处理,以及在适用情形下反对处理和数据可携带等权利。您可通过本产品提供的资料管理、权限设置和账号注销等功能办理相应事项。撤回同意不影响撤回前依法进行的处理;拒绝非必要处理不影响无关功能。依法需要核验身份时,仅核验办理请求所必需的信息。

安全、更新与未成年人

我们采取适当措施防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、丢失或不当使用。涉及未成年人信息时,依法采取相应保护措施。个人信息处理目的、种类或共享范围等发生变化时,我们依法更新告知,并在需要时取得相应同意。

相关官方政策与条款

Google 地图相关部分须遵循适用的 Google 条款与隐私政策;其他供应商按实际启用范围适用。本组链接不代替 SDK 首次条款流程,也不表示全部服务同时启用。

权利申请所需信息

提出查阅、更正、删除、撤回同意等请求时,请说明您使用的产品、需要办理的事项以及足以识别相关账号或资料的信息。涉及具体订单时,可提供相应订单信息。请勿提供账号密码、一次性验证码或与请求无关的证件、照片和他人资料。

身份核验与处理结果

为防止他人冒用您的身份,我们仅在办理请求所必需的范围内核验本人身份或合法授权。核验不应要求提供与事项无关的信息。我们依适用法定期限或相应合理期限处理请求,并说明处理结果;依法不能全部满足时,说明相应理由及可适用的救济途径。

撤回同意与继续使用

您可通过设备权限设置及产品提供的隐私管理功能调整授权。撤回基于同意的处理,不影响撤回前已依法进行的处理,也不当然免除依法保存必要资料的义务。关闭非必要权限不影响无关功能;定位、身份核验等为所请求服务所必需时,相关功能可能无法继续提供。

中国大陆适用说明

中国大陆相关个人信息处理适用当地个人信息保护规则。对依法受到特别保护的信息,处理应具有明确目的和充分必要性,并履行适用的特别告知、同意及保护要求。您可依法要求解释处理规则,行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意等权利,并依法通过相应主管部门或其他法定途径维护权益。

泰国适用说明

泰国相关个人数据处理适用当地 PDPA 及适用配套规则。我们根据服务所需及适用法律确定处理依据,不将所有处理一律解释为依赖同意。您可在适用条件下行使访问、取得副本、更正、删除、限制处理、反对处理、可携带及撤回同意等权利,并向有权监管机构提出投诉。

跨境处理的适用要求

两地提供服务不代表可以不受限制地跨境使用个人信息。涉及向境外接收方提供个人信息时,应按适用法律明确相应服务、信息类别、目的及接收方,并履行必要的告知、保护和依法需要的同意等要求。第三方提供独立服务的,您也可阅读其适用政策,了解其信息处理及权利办理方式。

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