嘟嘟乘客小程序 · 隐私政策
运营主体与适用范围
本政策由 RCEP International Corporation Limited 提供，适用于中国大陆和泰国的嘟嘟代驾相关服务。司机以合作司机身份参与，各方权利义务依服务所在地适用法律及有效协议确定。
两地适用与敏感信息
我们按服务所在地适用法律处理个人信息。涉及行踪轨迹、金融账户等依法受到特别保护的信息时，限于明确、必要的用途处理，并依法说明必要性、对个人权益的影响及取得所需同意。中国大陆与泰国的法律要求分别适用，不以一种通用授权替代当地要求。
信息与使用目的
登录与资料：微信登录凭据、账号标识、昵称、头像、主动提供的联系方式，以及选择绑定的邮箱，用于账号服务与核验。下单：上下车地点、选点、订单状态、服务费用及代叫车时提供的乘车人信息，用于派单与履约。支付：订单支付和退款状态、交易标识等用于处理付款及退款。本服务不要求您向我们提供支付密码；支付渠道按其自身规则处理相关信息。聊天与联系：文字、主动上传的图片及联系请求用于本单沟通。账号会话、语言和界面偏好用于保持登录及提供符合您选择的使用体验。
位置、图片与权限
乘客位置和主动选择的地点用于确定起点、选点、路线及订单服务。相机和照片仅在您主动使用聊天图片、头像等相关功能时处理；拒绝图片权限不影响文字沟通。您可在设备设置中管理权限，关闭定位会影响依赖定位的功能。
接收方与共享范围
为提供本单服务，会按角色和功能向司乘展示必要订单信息，并使用实际启用的地图、导航、认证、邮件或电话服务。地图和供应商差异见 third-parties.html。合作司机身份不表示司机可任意下载、营销使用或公开乘客信息；共享应限于所需场景。相关第三方处理应限于向您说明的用途和法律允许的范围，不得据此任意公开个人信息或用于无关目的。
聊天翻译
当您选择聊天翻译时，所选消息内容与目标语言会交由 Google Cloud Translation 处理，以提供译文。消息可能包含您或他人的个人信息，请仅提交完成沟通所需的内容。原文和译文依本政策的数据保存与删除规则处理；不选择翻译不影响原有文字聊天。
保存、删除与跨境处理
我们依服务所在地适用法律，并以实现本政策所述目的所需的必要期限保存个人信息。账号资料在提供账号及相关服务所需期间保存；订单和交易资料根据适用法定保存义务及处理争议的必要期间保存；位置、沟通及其他服务资料限于履约、安全保障和依法处理争议所必需的范围与期限。处理目的已实现、保存期限届满或依法应当删除时，我们删除或匿名化相应信息。法律要求继续保存，或依法暂不能删除的，仅在相应必要期间受限保存并采取保护措施，不用于无关目的。注销账号不影响依法必须履行的保存义务。
个人信息由本服务及提供相应功能的服务商在必要范围内处理。如服务涉及跨境提供个人信息，我们依中国大陆、泰国及其他适用地区的法律履行相应告知、保护和必要的同意等要求。第三方服务及其处理用途见第三方服务说明；不因使用本服务而允许将个人信息用于未告知的无关目的。
您的选择与权利
您可以依适用法律行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、限制处理，以及在适用情形下反对处理和数据可携带等权利。您可通过本产品提供的资料管理、权限设置和账号注销等功能办理相应事项。撤回同意不影响撤回前依法进行的处理；拒绝非必要处理不影响无关功能。依法需要核验身份时，仅核验办理请求所必需的信息。
安全、更新与未成年人
我们采取适当措施防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、丢失或不当使用。涉及未成年人信息时，依法采取相应保护措施。个人信息处理目的、种类或共享范围等发生变化时，我们依法更新告知，并在需要时取得相应同意。
相关官方政策与条款
Google 地图相关部分须遵循适用的 Google 条款与隐私政策；其他供应商按实际启用范围适用。本组链接不代替 SDK 首次条款流程，也不表示全部服务同时启用。
权利申请所需信息
提出查阅、更正、删除、撤回同意等请求时，请说明您使用的产品、需要办理的事项以及足以识别相关账号或资料的信息。涉及具体订单时，可提供相应订单信息。请勿提供账号密码、一次性验证码或与请求无关的证件、照片和他人资料。
身份核验与处理结果
为防止他人冒用您的身份，我们仅在办理请求所必需的范围内核验本人身份或合法授权。核验不应要求提供与事项无关的信息。我们依适用法定期限或相应合理期限处理请求，并说明处理结果；依法不能全部满足时，说明相应理由及可适用的救济途径。
撤回同意与继续使用
您可通过设备权限设置及产品提供的隐私管理功能调整授权。撤回基于同意的处理，不影响撤回前已依法进行的处理，也不当然免除依法保存必要资料的义务。关闭非必要权限不影响无关功能；定位、身份核验等为所请求服务所必需时，相关功能可能无法继续提供。
中国大陆适用说明
中国大陆相关个人信息处理适用当地个人信息保护规则。对依法受到特别保护的信息，处理应具有明确目的和充分必要性，并履行适用的特别告知、同意及保护要求。您可依法要求解释处理规则，行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意等权利，并依法通过相应主管部门或其他法定途径维护权益。
泰国适用说明
泰国相关个人数据处理适用当地 PDPA 及适用配套规则。我们根据服务所需及适用法律确定处理依据，不将所有处理一律解释为依赖同意。您可在适用条件下行使访问、取得副本、更正、删除、限制处理、反对处理、可携带及撤回同意等权利，并向有权监管机构提出投诉。
跨境处理的适用要求
两地提供服务不代表可以不受限制地跨境使用个人信息。涉及向境外接收方提供个人信息时，应按适用法律明确相应服务、信息类别、目的及接收方，并履行必要的告知、保护和依法需要的同意等要求。第三方提供独立服务的，您也可阅读其适用政策，了解其信息处理及权利办理方式。